常见安装视频下载/故障问题帮助

常见问题预防性指导

本指导是根据大量现场反馈和我司售后部门多次现场维修经验后针对一些常见问题所总结出来的指导性文件，旨在于帮助现场解决部分问题：

常见问题有：

第一：把手相关问题

安装时需要将开叉方钢安装居中并首先固定一面把手顶丝（又叫紧定螺丝）并拧紧，紧接着固定竹节螺丝并拧紧（竹节螺丝长度可调可按需要剪去一节）最后才可以拧紧第二颗顶丝。

1）把手松动：

答：把手松动是安装螺丝时没有拧紧导致的既包括顶丝也包括竹节螺丝，如果现场出现拧紧了顶丝之后把手依然松动的情况就是再初次安装时竹节螺丝没有拧紧，需要重装；

2）顶丝掉落：

答：顶丝掉落是由于安装方钢时两边的长度偏差较大以及顶丝没有拧紧导致，个别现场也出现过顶丝没有顶在开叉方钢的槽内而是定在了光面上的情况，这些情况都会导致顶丝掉落；

3）把手空转：

答：把手空转是很严重的问题，会导致锁人，产生安全隐患，一旦发生把手空转的问题就需拆卸把手并重新安装，尤其要注意方钢的位置！

第二：门底密封条相关问题

1）门底密封条可以缩放但是无法堵住门底缝

答：需要测量门底缝距离，门底密封条缩放有其自身的物理极限，合理的范围在0-13mm之间，极限间隙约为16mm，所以当门底缝过大时就会出现以上情况；

2）门底条无法缩放

答：首先通过旋转调节门底密封条的铜头来尝试，按压铜头之后门底条如果可以缩放，按现场具体情况调节至适当位置就可以了，如果手指完全按压不动的话，就必须考虑是因为现场施工时有水泥或者胶水进入门底密封条内封堵导致，这种情况必须购买新的密封条并更换才可以。

3）门底密封条拧到最大长度都不能堵住门缝

答：原因有两种可能，第一种情况：见2.1“门底密封条可以缩放但是无法堵住门底缝”问题；如门缝不存在过大的情况，则表示发生了第二情况：是由于路途颠簸导致紧固螺丝松动，门底条发生位移，偏离了预定位置导致的，这时候就需要拆下门扇，用螺丝刀拆下密封条，重新调节至合适位置，具体操作流程可以电话或者微信联系我司售后，必将得到耐心的解答。

4) 门底密封条铜头按下去后不反弹

答：原因时因为路途颠簸导致扫地条中的弹簧紧固螺丝发生了轻微松动，解决办法与上一条第二种情况一致，具体细节可电话或者微信联系我司售后，必将得到耐心的解答。

第三：门框门扇相关问题

1）门扇翘脚

答：门扇相对于门框的翘脚多是由于在安装门框时发生了以下情况中的一个：

1. 单边或者双边门框安装不垂直；

2. 双边门框所在墙板不在同一平面上；

3. 门框在安装时被强力扭转（往往发生在不平的土建墙上）；

2）门上窗脱胶甚至掉落

答：该情况往往是由于现场有工人踩踏导致，欧洁门上窗设计完全满足正常的使用强度，但是无法支撑人体重量。另外，淋雨和暴晒也是常见的诱因。

3）开关门扇，铰链会发出异响

答：原因也是由于门框安装不到位造成的，包括：